Telefonia & Internet (Voz sobre IP)

CONCEITO

Soluções voltadas à telefonia, valendo-se dos meios disponíveis de acesso a Internet ou canais de comunicação privados, trazendo redução substancial aos custos de ligações telefônicas (locais, DDD, DDI) entre pontos definidos, utilizando produtos inovadores, com alta tecnologia, confiabilidade e comprovada performance, focadas no segmento corporativo.

O projeto elaborado a partir de dados levantados junto ao cliente define os produtos e serviços que farão parte da proposta a ser elaborada. É fundamental que este levantamento seja o mais abrangente e detalhado possível, para que o projeto possa apresentar soluções compatíveis com as necessidades atuais e abranger as futuras.

PRODUTO

APLICAÇÕES

o         Voz e fax entre pontos de uma empresa (matriz, filiais, representantes);

o         Call-center remoto;

 PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS

“A convergência de voz, dados e vídeo está trazendo uma dinâmica sem precedentes para o mundo dos negócios. Cada vez mais indispensáveis no dia-a-dia das empresas, as redes IP trazem uma série de vantagens que refletem maior produtividade, maior facilidade operacional e economia de custos.”

Apresentamos a solução Tenor®

“A solução mais inteligente e segura de migração VoIP do mercado”

A arquitetura universal e flexível da solução Tenor permite integração completa com uma ampla variedade de interfaces de comunicação de voz existentes atualmente, analógicas FXO, FXS e digitais E1(R2dig), T1, ISDN PRI. Não importa qual seja a base instalada de equipamentos da empresa, pois através da facilidade proporcionada pela tecnologia MultiPath, ele pode ser integrado diretamente entre a rede pública de telefonia e o PABX, decidindo o roteamento das chamadas sempre visando a redução de custos.

·         Arquitetura Multipath, que garante o roteamento inteligente e transparente de ligações telefônicas;

·         Configuração modular e escalável;

·         Alta qualidade de voz comprovada em campo;

·         Gateway H.323 configurável com mini Gatekeeper ou Border Element (Gatekeeper Master) já integrado;

·         Detecção automática do tipo de ligação (voz ou fax);

·         Fax sobre IP, Grupo III até 14,4Kbps e protocolo T38;

·         Gerenciamento remoto via SNMP v1, v2 e WEB (GUI);

·         Detecção e comunicação de alarme/falha para servidores de dispositivo SNTP e SysLog;

·         Suporte servidor IVR/RADIUS com autenticação, autorização e reprodução de mensagens interativas, que traduzem as informações oriundas de servidor RADIUS (opcional);

·         Tecnologia SelectNet*®, que garante redirecionamento automático de chamadas para a rede pública quando a WAN apresenta falhas ou forte degradação da qualidade de serviço de suporte a voz;

·         Tecnologia NATAccess®, que garante altos níveis de segurança e confiabilidade com a possibilidade de instalação atrás de FireWalls;

·         Tecnologia adicional  PacketSaver®, que reduz a ocupação de largura de banda em até 50%(opcional);

·         Formatação de tabelas de discagem públicas e privadas;

·         CDR – Call Detail Record, que permite a bilhetagem das ligações efetuadas;

·         Racionalização e redução do custo telefônico fixo comutado e dos custos com administração e infraestrutura de rede, facilitando a integração de recursos de telefonia e computação;

·         Possibilita centralização de chamadas em Call Center sem custo de interurbano;